Términos de uso

1. Alcance; Servicios brindados por Enterprise; Protección de datos

Uso del Sitio Web

Massy Motors Rentals SAS . ("Enterprise") ofrece el uso de este sitio web sin costo adicional para el beneficio de sus filiales y licenciatarios/franquiciados que operan el Sistema de Enterprise Rent-A-Car en el mundo.

Servicios del Sitio Web

Los servicios proporcionados incluyen, entre otros:

• Brindar las opciones de uso del sitio de acuerdo con estas condiciones de uso.
• Proporcionar información sobre los vehículos, ubicaciones de recogida, tarifas de alquiler y ofertas especiales vigentes.
• Permitir a los clientes finalizar solicitudes de reserva para el alquiler de vehículos.
• En algunos casos, permite reservaciones pagadas por adelantado.

Disponibilidad del Sitio Web

Enterprise tiene la intención de mantener el sitio web de forma permanente, pero no garantiza su acceso continuo. Si el sitio web se cierra, Enterprise informará previamente a los usuarios mediante un aviso en el sitio web.

Cambios en el Sitio Web

Enterprise se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir los contenidos, estructura y diseño del sitio web.

Disponibilidad y Mantenimiento

Enterprise no garantiza la disponibilidad geográfica o temporal del sitio web. Se pueden aplicar restricciones por razones técnicas o legales, incluyendo tareas de mantenimiento y actualizaciones de seguridad.

Protección de Datos

La recopilación y uso de información personal están detallados en la Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

2. Solicitudes de Reservas

Naturaleza Informativa del Sitio Web

Este sitio web es un servicio de información y reservas, pero no ofrece la posibilidad de celebrar contratos de alquiler, los cuales deben formalizarse en las sucursales de Enterprise y sus franquiciadas.

Tipos de Reservas

El sitio web puede ofrecer dos opciones de reservas:

• Reservas pagadas por adelantado: Vinculantes según los términos de Pague Ahora.
• Solicitudes de reserva no vinculantes: Pueden cancelarse sin responsabilidad para ninguna de las partes.

3. Cuenta de Usuario

No es necesario registrarse para utilizar el sitio web, acceder a información o realizar reservas.

4. Obligaciones del Usuario y Consecuencias de Infracciones

Uso Permitido

El sitio web y su base de datos solo pueden utilizarse de acuerdo con estas condiciones.

Acciones Prohibidas

El usuario no podrá:

• Enviar virus o software malicioso.
• Interferir con el funcionamiento del sitio web o sobrecargar su infraestructura.
• Bloquear, sobrescribir o modificar contenido de Enterprise.
• Utilizar métodos automatizados para buscar vehículos o generar cotizaciones.
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
• Obtener acceso no autorizado a redes.

Sanciones por Incumplimiento

Si se sospecha de una infracción, Enterprise podrá:

• Emitir advertencias formales.
• Restringir o bloquear el acceso al sitio web temporal o permanentemente.

5. Propiedad Intelectual de Enterprise

Derechos de Propiedad

Los contenidos, estructura y diseño del sitio web, así como los derechos de propiedad intelectual, pertenecen a Enterprise Holdings, Inc. ("EHI").

Uso Permitido

Los contenidos pueden descargarse, imprimirse o copiarse solo para uso no comercial.

Uso Restringido

No está permitido modificar, copiar, difundir o divulgar contenido sin consentimiento previo por escrito de EHI.

Reclamaciones de Propiedad Intelectual

Si cree que algún contenido del sitio web infringe sus derechos de propiedad intelectual, contáctenos en:

Dirección: 600 Corporate Park Drive, San Luis, Missouri 63105
Correo: customer.service@enterprise.cr

Marcas Registradas

Enterprise, Enterprise Rent-A-Car, el logotipo “e” y “We’ll Pick You Up” son marcas registradas de EHI.

Patentes

Enterprise y sus filiales poseen patentes y solicitudes de patentes en trámite en EE.UU. y otros países.

6. Limitación de Responsabilidad

Enlaces a Terceros

Enterprise no se hace responsable de la información o servicios proporcionados por terceros.

Publicidad de Socios

Enterprise no asume responsabilidad por los anuncios o información suministrada por socios comerciales.

Responsabilidad Limitada

Enterprise solo será responsable en casos de negligencia grave o intencionada.

Casos de Fuerza Mayor

Enterprise no es responsable por interrupciones causadas por fuerza mayor, como fallos en redes de telecomunicaciones.

Pérdida de Datos

Enterprise solo es responsable por la pérdida de datos en los casos detallados en las cláusulas anteriores.

Aplicación de Limitaciones

Las limitaciones de responsabilidad se aplican también a representantes legales y agentes de Enterprise.

7. Cláusula de Divisibilidad y Renuncia

Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida, el resto permanecerá vigente. La falta de aplicación de una cláusula no implica su renuncia.

8. Derecho Aplicable

Legislación Aplicable

• Si se accede a un sitio web con un dominio de su país de residencia, se aplicará la legislación de ese país.
• En otros casos, estas condiciones se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales.
• Se excluye la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Bienes.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, contáctenos en:

Correo: customer.service@enterprise.co

Resolución de Conflictos

La plataforma de resolución de conflictos de la Comisión Europea está disponible en el siguiente enlace. Enterprise no participa en estos procedimientos.